Chính sách vận chuyển - Memoovia

Memoovia vận chuyển sản phẩm quà tặng handmade đến toàn thế giới. Vui lòng đọc kỹ chính sách vận chuyển dưới đây.

1. Thời gian xử lý đơn hàng

Do sản phẩm được sản xuất theo yêu cầu (POD), thời gian xử lý như sau:

• Thời gian sản xuất: 2-5 ngày làm việc
• Thời gian xử lý tổng: 3-7 ngày làm việc (trước khi giao cho đơn vị vận chuyển)

2. Thời gian vận chuyển

Sau khi sản xuất, thời gian giao hàng ước tính:

* Thời gian có thể kéo dài hơn do lễ tết, thiên tai, hoặc tình huống bất khả kháng.

3. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển được tính dựa trên:

• Trọng lượng sản phẩm
• Khu vực giao hàng
• Phương thức vận chuyển (tiêu chuẩn/cao cấp)

Phí vận chuyển được hiển thị rõ tại trang thanh toán trước khi bạn hoàn tất đơn hàng.

4. Theo dõi đơn hàng

Sau khi đơn hàng được giao cho đơn vị vận chuyển:

• Bạn sẽ nhận email với mã theo dõi
• Theo dõi đơn hàng tại website của đơn vị vận chuyển
• Nếu không nhận được mã theo dõi sau 7 ngày, vui lòng liên hệ hỗ trợ

5. Giao hàng không thành công

Nếu đơn hàng không thể giao được:

• Đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ để sắp xếp lại
• Sau 3 lần giao không thành công, hàng sẽ được hoàn về kho
• Phí giao lại sẽ được tính theo chính sách của đơn vị vận chuyển

6. Thuế và hải quan

Đối với đơn hàng quốc tế:

• Khách hàng chịu trách nhiệm về thuế hải quan (nếu có)
• Một số quốc tính có thể áp thuế nhập khẩu
• Memoovia không kiểm soát các khoản phí này

7. Liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc về vận chuyển, vui lòng liên hệ:
Email: thangbg1994@gmail.com
Thời gian phản hồi: 1-2 ngày làm việc

Cập nhật: Tháng 5, 2026